登录Required

  • 电话咨询应答率
    {{val}}%以上
    拨打后1分钟内连接咨询师进行通话
    (统计最近10分钟)<
  • 电话咨询等待时间
    不足 {{val}}
    拨打后连接咨询师的时间
    (统计最近10分钟)
  • 提款认证时间
    不足 {{val}}分钟
    申请提款后等待管理员认证的时间
    (统计最近6小时)
  • 1:1咨询应答时间
    不足 {{val}}小时
    发出咨询到回答的时间
    (统计最近6小时)
客服中心指南

Bithumb 24小时客服中心

业界最大规模的300名专业人员

Bithumb以“客户为中心”为服务宗旨,拥有业界最大规模的加密货币客服中心。 870坪规模的客服中心内有300余名客服专员提供快速准确的咨询服务,以100%的答复率为目标,尽最大努力减少客户的不便。

365天24小时开放

使用Bithumb时,如有疑问,请随时拨打1661-5566联系客服中心。 Bithumb客服中心全年无休24小时开放,迅速解决您的疑问。

专业的外语咨询服务

为了方便外国客户咨询,Bithumb配备了外语客服专员,提供英语、汉语、日语等外语咨询服务。

专业的VIP咨询服务

Bithumb构建了更加专业化的VIP专职电话客服中心,专门为VIP客户提供更迅速专业的咨询服务。

Bithumb客服中心

线下客服中心贴心的 咨询服务

Bithumb在韩国加密货币交易所中最早开放了线下客服中心,提供一对一的咨询服务。 通过江南·釜山·大田共3处客服中心,在此,您可以享受从Bithumb网站的使用方法到加密货币交易和交易实名制的介绍、发生金融损失时的应对方案等多种问题提供迅速专业的咨询服务。 同时,通过配备外语专职客服人员来提供英语、日语、汉语咨询服务,另外还设置了VIP专用窗口,通过提供专业的VIP咨询服务最大程度地提高客户的满意度。

江南中心

首尔特别市经南区驿三路7街17(地区编号:驿三洞830-41)NESVILL 1层

釜山客服中心

釜山广域市海云台区Centum洞路25大宇Worldmark Centum1楼(地区:海云台区牛洞1488)

大田客服中心

大田广域市西区大德大道246A栋1楼(屯山洞,Nexus Valley)

Kakao Talk实时咨询服务

Kakao Talk实时咨询服务

为了方便客户,我们在Bithumb里开设了Kakao Talk咨询渠道。 您可以通过添加Kakao Talk好友,享受更加舒适的咨询服务。