登录Required

  • 电话咨询应答率
    {{val}}%以上
    拨打后1分钟内连接咨询师进行通话
    (统计最近10分钟)
  • 电话咨询等待时间
    不足 {{val}}
    拨打后连接咨询师的时间
    (统计最近10分钟)
  • 提款认证时间
    不足 {{val}}分钟
    申请提款后等待管理员认证的时间
    (统计最近6小时)
  • 1:1咨询应答时间
    不足 {{val}}小时
    发出咨询到回答的时间
    (统计最近6小时)
为保护重要的个人信息
请您须知
为了从网络上可能会发生的各种风险和
个人信息泄露事故中保障您的资产而加入了各类保险
虽然Bithumb通过增强自主安全防护系统及人力等提高了安全水平,但网络攻击正以各种形态不断进化·强化。
若仅依靠公司的预防及防御对策,在发生事故时可能会出现难以有效对会员进行损害赔偿的情况。因此Bithumb向保险公司进行了投保,可获得共60亿韩元限额的赔偿。
即为现代海上的新型网络综合保险和兴国火灾的个人信息赔偿责任保险,该保险的保险限额分别为30亿韩元,可共赔付60亿韩元的赔偿金。
可在网站内确认我的访问信息。
客户可在Bithumb内直接确认自己的访问信息。
可在我的页面中进行确认,并在登录时发送信息。
发现异常访问或使用记录时,请立即更改密码。
我的页面-访问信息
登录时发送的短信
请定期更改密码。
请至少每3个月更改一次密码,且每个网站设置不同的密码。
请设置8位数以上、由英文(大/小写字母)、数 字、特殊符号等3种以上的字符组成的密码。
Examples of unsafe passwords
由2种以下的字符构成的密码(※字符种类为字母表大写字母和小写字母、特殊符号、数字这4种)
7位数以下的密码
由比较常见的单词构成的密码
利用ID、生日、电话号码等个人信息创建的密码
使用相同的字符等具有规律的密码
利用qwerty等键盘上位置连续的字符创建的密码
系统初始设置或作为参考的密码
之前使用过的密码
若设置OTP验证,将会更加安全。
可在 PC版本我的页面中设置OTP。
我的页面
-OTP验证
下载APP后
确认设置
OTP验证后
完成
请删除自动登录功能及保存的Cookie信息。
自动登录功能容易泄露个人信息,因此请尽量不要使用。
请注意Bithumb冒名网站、邮件、短信等。
最近经确认存在冒充Bithumb的钓鱼网站及邮件、短信。对此敬请留意。

Bithumb网站(https://m.bithumb.com)确认方法

若通过Chrome进行访问,地址栏上会显示如下标识 ''


Bithumb冒名邮件确认方法

正式的Bithumb发送邮件地址为
contact@bithumb.com, contact2@bithumb.com
请不要打开以其他地址发送的邮件,并立即删除邮件。另外Bithumb不会只通过邮件收集客户的个人信息,也不会发送包含附件的邮件。

Bithumb发送的登录提示短信内不会含有电话或网址。严禁拨打电话或访问网址,并立即删除短信内容。

Bithumb将个人信息保护及资产的安全放在第一位。今后我们将会继续努力,同时也希望会员们能够熟知上述内容,以使用安全的交易服务。

谢谢